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【公司簡介】
我司深耕火鍋底料行業(yè)多年，憑借對風(fēng)味的極致追求與穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，在市場中樹立了良好口碑。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)版圖、提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)誠邀資深高級應(yīng)用工程師加入，與我們共筑火鍋風(fēng)味新高度！
【薪資待遇】8000-12000元/月 績效獎金（根據(jù)考核結(jié)果全額或超額發(fā)放），享五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建及餐補(bǔ)交通補(bǔ)，另有完善的晉升體系與技能培訓(xùn)機(jī)會。
【崗位職責(zé)】
1、對外業(yè)務(wù)支撐】：協(xié)助銷售團(tuán)隊開展工作，針對客戶需求提供專業(yè)的火鍋底料應(yīng)用解決方案；負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品風(fēng)味、使用效果等方面的客訴，快速定位問題并給出合理解決辦法，維護(hù)客戶關(guān)系。
2、對內(nèi)培訓(xùn)賦能】：搭建內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)體系，定期為銷售、生產(chǎn)及客服等團(tuán)隊開展產(chǎn)品培訓(xùn)，涵蓋火鍋底料味型特點(diǎn)、配方原理、使用技巧及品質(zhì)管控等內(nèi)容，提升團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)。
3、技術(shù)研發(fā)輔助】：基于市場反饋與客戶需求，結(jié)合對火鍋行業(yè)味型趨勢的判斷，為配方優(yōu)化、新品研發(fā)提供專業(yè)建議，參與研發(fā)過程中的風(fēng)味調(diào)試與效果驗證。
4、專業(yè)技術(shù)保障】：深耕火鍋底料核心技術(shù)，精準(zhǔn)把控不同味型的風(fēng)味層次，熟悉配方成分及工藝要點(diǎn)，為生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供技術(shù)指導(dǎo)，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
【任職要求】
1、學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，食品科學(xué)與工程、烹飪工藝與營養(yǎng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上火鍋底料或餐飲調(diào)味料行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、核心能力：懂火鍋、精技術(shù)，對麻辣、清湯、菌湯等各類火鍋味型有深刻理解，能精準(zhǔn)把控風(fēng)味細(xì)節(jié)；熟練掌握火鍋底料配方原理及工藝技術(shù)，具備配方優(yōu)化和問題排查能力。
3、溝通與服務(wù)能力：具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)和談判能力，能高效配合銷售團(tuán)隊開展工作；有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能快速響應(yīng)并妥善處理客訴問題。
4、培訓(xùn)與統(tǒng)籌能力：具備豐富的內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗，能獨(dú)立設(shè)計培訓(xùn)方案并開展培訓(xùn)；邏輯清晰、責(zé)任心強(qiáng)，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外工作，確保各項任務(wù)高效推進(jìn)。
5、加分項：有餐飲連鎖客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉西南地區(qū)火鍋風(fēng)味特點(diǎn)者優(yōu)先。