職位描述
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乘務(wù)員:
鐵路乘務(wù)員是指在火車上為乘客提供服務(wù)的工作人員,他們的主要職責(zé)是確保旅客的出行體驗舒適、安全,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。鐵路乘務(wù)員的工作不僅限于列車內(nèi)部,還包括車站的部分服務(wù)工作。以下是鐵路乘務(wù)員的一些具體職責(zé)和要求:
主要職責(zé)
1. 服務(wù)乘客:使用文明服務(wù)用語,做好開車前、運(yùn)行中、到站前的各項宣傳和站名預(yù)報工作3。
2. 安全檢查:做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作,嚴(yán)禁旅客攜帶危險品、禁運(yùn)物品和超限量物品上車3。
3. 票務(wù)管理:嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策和票據(jù)管理及應(yīng)收報解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作3。
4. 維護(hù)秩序:維護(hù)乘車秩序,愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作3。
5. 應(yīng)急處理:發(fā)生事故時,要及時搶救傷員,協(xié)助駕駛員做好有關(guān)工作3。
6. 其他職責(zé):遵守有關(guān)規(guī)定和運(yùn)輸紀(jì)律,服從管理,主動配合稽查人員做好客運(yùn)檢查工作3。
職位要求
1. 年齡和身高:一般要求男性年齡在18-30周歲,身高172cm以上;女性年齡在18-28周歲,身高162cm以上1。
2. 健康狀況:無前科,身體裸露部位不可有明顯傷疤和紋身;身體健康,無慢性疾病、無器官性疾病、無精神病家族史1。
3. 教育背景:不限學(xué)歷。
4. 個人素質(zhì):五官端正,身材勻稱,氣質(zhì)較好,語言表達(dá)能力較好1。
工作環(huán)境和待遇
鐵路乘務(wù)員的工作環(huán)境主要是列車和車站,他們需要適應(yīng)不同的工作時間和地點,通常采用“上幾休幾”的工作模式,如上二休二或上三休三等1。薪資待遇方面,實習(xí)期間工資稅后1500-2000元,轉(zhuǎn)正后稅后綜合工資根據(jù)所在城市的不同,一線城市可達(dá)4000-8000元,二三線城市則為3000-5000元,同時享受五險一金的福利1。
綜上所述,鐵路乘務(wù)員是一個需要高度責(zé)任感和服務(wù)意識的職業(yè),他們通過提供高質(zhì)量的服務(wù),確保了鐵路運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行和乘客的滿意。
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工作地點
地址:大同靈丘縣武靈鎮(zhèn)站前街4號大同站
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職位發(fā)布者
張先生HR
河北滕辰鐵路工程有限公司
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其他類型
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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燕趙北大街300號
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經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
2025-12-20 09:00:37
619人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
