職位描述
該職位已進行加V認(rèn)證,請放心投遞
工作經(jīng)驗:
1、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神;
3、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
4、有合資頂端品牌或豪華品牌經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團隊及品牌維護工作;
2、協(xié)調(diào)各部門落實、開展仰望汽車相關(guān)政策及管理要求;
3、保持與仰望汽車相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)交流與溝通;
4、審核、簽發(fā)向仰望汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件;
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升;
6、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理;
7、開展、推進服務(wù)店各項業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo);
8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調(diào)整。
1、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神;
3、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
4、有合資頂端品牌或豪華品牌經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團隊及品牌維護工作;
2、協(xié)調(diào)各部門落實、開展仰望汽車相關(guān)政策及管理要求;
3、保持與仰望汽車相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)交流與溝通;
4、審核、簽發(fā)向仰望汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件;
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升;
6、負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理;
7、開展、推進服務(wù)店各項業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo);
8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;制定售后人員薪酬、激勵制度并進行績效考核、崗位調(diào)整。
工作地點
地址:武漢黃陂區(qū)武漢盤龍仰望中心(盤龍汽車城店)巨龍大道222號
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
宮女士HR
比亞迪股份有限公司
-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號
相似職位
-
直播主播 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限人力寶科技有限公司
-
計量校準(zhǔn)部技術(shù)負(fù)責(zé)人 面議石拐區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限內(nèi)蒙古卓悅?cè)肆Y源服務(wù)有限責(zé)任公司
-
電梯維保工(玉環(huán)) 5000-8000元青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限日立電梯(中國)有限公司杭州工程有限公司
-
涂料招商部長(華西大區(qū)) 面議九原區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣東美涂士建材股份有限公司
-
靈活短期工可預(yù)支工資 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶迅優(yōu)餐飲配送有限公司
-
語音主播薪資日結(jié),居家時間自由 面議青山區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都萌拓文化傳播有限公司
5年以上
大專
2025-12-20 09:05:21
2755人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
