職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、受理客戶咨詢,解答客服問題與信息反饋;
2、訂單管理,包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內外部協調與處理,并準確記錄以及對突發(fā)事件或者特殊案件及時上報,確保訂單執(zhí)行達到客戶要求;
3、回單管理,包括及時收集和整理回單,準確記錄和妥善保管,確?;貑芜_到客戶和內部管理要求;
4、客戶關系維護,電話回訪或者拜訪客戶,記錄分析客戶需求和問題并及時反饋,提高客戶滿意度;
5、項目運作情況的定期分析與總結,提高運營服務質量;
工作地點
地址:金華金義新區(qū)(金東區(qū))金華-金東區(qū)金華傳化公路港物流有限公司
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職位發(fā)布者
LIHR
傳化智聯股份有限公司
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石油·石化·化工
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200-499人
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應屆畢業(yè)生
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