職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、公司電商平臺的在線客服。
2、售前支持:負(fù)責(zé)電商售前咨詢服務(wù)工作,熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答,促成訂單成交。
3、售中跟蹤:客戶訂單管理(生產(chǎn)計劃跟蹤、與內(nèi)部發(fā)貨人員及時溝通)、物流狀態(tài)跟進。
4、售后與客戶關(guān)系維護:客戶反饋問題處理、物流售后問題對接處理、其它售后及評價問題處理。
5、收集客戶基礎(chǔ)信息,包含養(yǎng)殖規(guī)模、用料習(xí)慣等;整理客戶檔案,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進意見。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余事項。
任職要求:
1、大?;虮究茖W(xué)歷,性別不限,動物營養(yǎng)與飼料、畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、客戶服務(wù)意識強,親和力強、個性開朗,有網(wǎng)店客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通。
4、頭腦清晰、思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致,有團隊合作精神,執(zhí)行力強。
5、熟悉辦公軟件,反映敏捷,能夠熟練使用電腦基礎(chǔ)軟件,office辦公等必備軟件及聊天軟件,能夠同時與多名客戶網(wǎng)上溝通。
1、公司電商平臺的在線客服。
2、售前支持:負(fù)責(zé)電商售前咨詢服務(wù)工作,熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答,促成訂單成交。
3、售中跟蹤:客戶訂單管理(生產(chǎn)計劃跟蹤、與內(nèi)部發(fā)貨人員及時溝通)、物流狀態(tài)跟進。
4、售后與客戶關(guān)系維護:客戶反饋問題處理、物流售后問題對接處理、其它售后及評價問題處理。
5、收集客戶基礎(chǔ)信息,包含養(yǎng)殖規(guī)模、用料習(xí)慣等;整理客戶檔案,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進意見。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余事項。
任職要求:
1、大?;虮究茖W(xué)歷,性別不限,動物營養(yǎng)與飼料、畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、客戶服務(wù)意識強,親和力強、個性開朗,有網(wǎng)店客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通。
4、頭腦清晰、思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致,有團隊合作精神,執(zhí)行力強。
5、熟悉辦公軟件,反映敏捷,能夠熟練使用電腦基礎(chǔ)軟件,office辦公等必備軟件及聊天軟件,能夠同時與多名客戶網(wǎng)上溝通。
工作地點
地址:成都郫都區(qū)成都世紀(jì)投資有限公司
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
閆女士HR
新希望六和股份有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
朝陽區(qū)望京街10號望京SOHO中心T3,A座11層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-18 01:12:15
2940人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
