職位描述
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崗位內(nèi)容:
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識,積極參與培訓(xùn)及交流會議。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識,積極參與培訓(xùn)及交流會議。
5.負責(zé)智能家居的布線、安裝、調(diào)試等。
任職要求:
1. 具有本科或以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉常見支持工具和技術(shù),如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等;
3. 良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)杭州上城區(qū)三堡東方大廈-A座16樓1625
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周秋里HR
杭州匯合智能科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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三堡互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大廈A座
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-16 02:33:26
1262人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
