應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-09 01:15:23
2427人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位要求
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流互動，有效解決客戶問題，熟練掌握電腦打字，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件。
每天工作 8 小時，休 8 天。
崗位職責(zé)
1.接聽客戶來電，耐心解答客戶關(guān)于移動業(yè)務(wù)的咨詢，包括套餐介紹、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理等各類問題，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息和解決方案。
2.及時處理客戶投訴與建議，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確?？蛻魸M意度，積極維護(hù)中國移動的品牌形象和客戶口碑。
3.準(zhǔn)確記錄客戶信息和業(yè)務(wù)需求，按照規(guī)范流程進(jìn)行操作，將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持。
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流互動，有效解決客戶問題，熟練掌握電腦打字，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件。
每天工作 8 小時，休 8 天。
崗位職責(zé)
1.接聽客戶來電，耐心解答客戶關(guān)于移動業(yè)務(wù)的咨詢，包括套餐介紹、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理等各類問題，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息和解決方案。
2.及時處理客戶投訴與建議，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確?？蛻魸M意度，積極維護(hù)中國移動的品牌形象和客戶口碑。
3.準(zhǔn)確記錄客戶信息和業(yè)務(wù)需求，按照規(guī)范流程進(jìn)行操作，將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持。
注：聯(lián)系我時，請說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：呼和浩特新城區(qū)內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
人力寶科技有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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浙江省嘉興市南湖區(qū)長水街道新氣象路922號嘉城生活廣場3樓
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