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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接大區(qū)與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作的開(kāi)展和推進(jìn)；2、負(fù)責(zé)優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)投訴的問(wèn)題，給出合理解決方案，針對(duì)投訴進(jìn)行提升和改善；3、參與理賠投訴和應(yīng)急事件的處理；4、負(fù)責(zé)對(duì)年度貨損支出目標(biāo)的管控，對(duì)接財(cái)務(wù)部,對(duì)理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，督促區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化、整改；5、負(fù)責(zé)監(jiān)控簽單返回情況及異常跟蹤處理，并制定簽單考核數(shù)據(jù)；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件 Word、PPT、Excel 等；3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力；4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。原標(biāo)題：《銷(xiāo)售支持專(zhuān)員-華翔路2239號(hào)》