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1、任職要求（1）大學本科以上學歷；（2）2年以上大型企業(yè)相關工作經(jīng)驗，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗；（3）營運、市場營銷等相關管理專業(yè)；（4）熟悉營運管理基本流程及知識；熟練使用電腦和辦公應用軟件；（5）具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。2、崗位職責（1）收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料；（2）協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；（3）協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改；（4）協(xié)助營運主管，負責相關費用的催繳工作；（5）負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查；（6）負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；（7）現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；（8）負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作 年齡要求：27歲以下 職能類別：營運主管 關鍵字：管理市場營銷投訴處理客戶投訴營運營運管理費用催繳營運管控